愿做一個善良有溫度的人
作者:陳寶玲 來源:生活廣場 日期:2019-06-26 10:39 瀏覽次數:538  原創  0


保潔員陳玲五月份被評為優秀員工,對于這個結果,我們并不感到驚訝,而昰有一種名符其實,眾望所歸的欣慰感!


陳玲2005年加入西亞公司,那時在賣服裝,后因身體原因2017年申請調崗至保潔組,一直待到現在,無論在哪個崗位上!她給人的感覺都是一位愛笑,說話溫柔善良有溫度的人!




一碗米粥溫暖整個朋友圈


五月末的一天,因六一兒童節玩具外賣太忙,我錯過了吃飯的點,等快八點感到有些餓來到員工餐廳,餐廳里己空無一人,只有餐廳后面的?飯室里還有-些動靜,原來是保潔兼蒸飯員陳玲在認真的洗刷著餐具,我端出己蒸好的米飯,看著已洗刷干凈的粥桶有些失望,外賣加不停的上貨及幫顧客測試玩具,我己忙的半天沒喝水了,嗓子早己干得冒煙,且有些沙啞,望著干巴巴的米飯,雖餓但仍感到難以下咽。這時,陳玲走過來,從另一蒸飯箱端出一盆還冒著熱氣的稀粥心疼的說:“累了吧!快喝一口潤潤嗓子,看到蒸飯箱里還有飯,專門為你們留的!”


那一刻心里感動的無以言表,迫不及待的盛了一大碗,一口氣喝了下去,干澀的喉嚨立馬得到滋潤,這時,又來了幾個忙的誤了飯點的同事,她們感動地說:“如果沒有這碗粥,真不知該怎樣咽下眼前這碗飯!”我把這份感動編輯后發到店內朋友圈,同事和領導們紛紛留言,頓時刷爆朋友圈。陳玲的這份溫暖不僅是對于我們,還有更多的員工都收到過她的溫暖與貼心。


不在其崗位仍愿意用技能服務顧客


前幾天,陳玲正在五樓拖地,一位路過的女顧客突然拍了拍她,驚喜地說:“你還認識我嗎?你現在咋在拖地?沒賣服裝了嗎?我來超巿找了你好多趟了,都沒找到!今天真高興,終于遇到你了!”


陳玲一眼就認出了這位衣著講究的女士,三年前,她還在花花公子柜組時的忠實客戶,她隨身攜帶的小本子上至今還留有顧客的電話號碼!可如今三年過去了,自己也不再賣服裝,她來找自己究竟有什么事呢?帶著一絲疑問,陳玲與她聊了起來。


原來,這位女士的兒子大學畢業了,想挑選一身合適的衣服去應聘,可找不到合適的人幫她推薦、參謀,她就想起三年前西亞那個貼心導購,于是就找了過來。顧客連續來了好幾次,都沒找到陳玲,在有些失望時遇到了她。顧客拉著陳玲的手連連說:“可找到你了,我想麻你幫我兒子挑選一套合身的衣服好嗎?”




陳玲放下手中的活計,帶著顧客來到金盾廳,幫她挑選了一套質感好、適合年輕人穿著的西裝。


挑選完后,顧客為難地說:“以前買了6條花花公子領帶,搭配這些衣服也很合適,可我們家里人都不會打領帶怎么辦?”陳玲說:“你把兒子帶過來,我幫他打領帶。”第二天,顧客拿著6條領帶找到陳玲說:“孩子急著應聘不愿過來,要不你幫我打好行嗎?陳玲爽快地答應了。


又過了幾天,顧客又來找陳玲,“孩子領帶戴臟了,洗干凈后又不會打了,你教教我吧!”于是,陳玲又手把手地教會顧客打領帶。過了半個月,那位顧客第三次來到賣場,提著蛋糕找到陳玲說:“真是不好意思,這領帶我又不會打了,你再教教我吧,我可能是太笨了。”顧客不好意思地說道。陳玲放下手里的活,再次手把手教顧客打領帶。臨走時,顧客感動的非要陳玲收下蛋糕,陳玲笑著拒:“沒事的,舉手之勞罷了,希望你兒子應聘順利!”


警覺性高,暖心阿姨幫顧客尋回兒子


兒童節前夕,一位三十多歲的母親領著兒女,在一樓收銀臺排隊等著結賬,小男孩耐不住排隊的寂寞在收銀臺不停的跑來跑去,媽媽提著商品排著隊,不時看看孩子不要脫離她的視線。當這位媽媽終于結完帳放眼一望兒子呢?我的兒子哪去了?顧客慌了,拉著女兒在人群中慌亂的尋找兒子,周圍的人都在忙自己的事,沒人注意孩子跑哪去了。


就在顧客急得快要哭的時候,陳玲拉著個小男孩走到她跟前說:“這是你兒子嗎?他一個人跑到門外面了,我看見就把他帶來了。”“你跑哪去了?嚇死媽媽了,你怎么這樣不聽話。”顧客一邊責備孩子,一邊向陳玲道謝。


原來,調皮的小男孩趁媽媽不注意,一個人溜出了超市,正在拖地的陳玲無意中抬頭發現小男孩一個人在外面溜達,身邊沒有大人陪護,擔心外面車多危險,就追出門外拉回了小男孩,避免了危險事情進一步發生。



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