帶著愛去工作結果大不同
作者:鄭海玲 來源:淮濱店 日期:2019-06-11 11:51 瀏覽次數:417  原創  0


樸實、和藹可親的笑容是她的招牌,性格開朗的她在工作中帶人真誠、工作嚴謹踏實,她的做到也獲得眾姐妹的一致認可,她就是淮濱麗寶保潔組長——范玉萍,一位和藹可親的平易近人的保潔大姐。


廢物利用——提高電梯工作效率



范玉萍大姐作為保潔組長很辛苦,她不僅要帶著團隊姐妹帶頭做好賣場五星工作,還要照顧好賣場員工,協助餐廳保潔為員工做午餐愛心湯。


大家都知道門店電梯衛生是最難打掃的,特別是腳踏的地方是鋸齒型的有凹槽,凹槽里的灰塵只能用特殊工具打掃,之前每次打掃電梯凹槽都是用拖把、毛巾、刷子等工具把局部污垢及附著物去除,這樣做需要很長的時間去打掃,既浪費人力又浪費時間,且衛生打掃的不徹底。在此之前,電梯刷是由總部配送中心送過來的,用著合適方便,也節省了時間,但由于手柄是木板做的,稍使大一點力氣就會折斷,而且時間長了容易被損壞,刮齒也是橡膠做的,在使用時不容易受力,范姐就想著在這基礎上,用其他的東西代替木板手柄進行改進。


于是她下班后在家里找了些廢舊的鋼管做手柄,使用過程中受力多,而不易折斷。細心的范姐又用韌性更好的輪胎代替原來的膠條刮齒,這種輪胎能更好的貼合電梯齒縫,更方便員工清潔,也提高了工作效率。而且手柄與輪胎的結合處使用鋼板固定用螺絲擰上,還可以做到隨時更換重復使用,不僅節約了耗材,還延長使用壽命,更好地提高工作效率。


花樣翻新——讓員工每天都能喝到不一樣的愛心湯


范姐剛但任保潔組長的崗位,既要管理門店的保潔工作,又要給員工做可口的午餐湯。在范姐的心里只要員工吃得開心、吃得可口、能吃到熱飯,這就是范姐對自己的工作要求。


聽員工說每天的湯都是一樣的,天天喝都喝膩了。范姐聽到后就把這件事放在心上,尋思著員工在賣場工作,要多吃蔬菜補充維生素,但是如何用蔬菜做出美味可口的湯呢?她就開始琢磨那些可以做湯的蔬菜,并上網搜索制作方法,再結合淮濱人的口味,列出了一系列食譜:《金針菇紫菜湯》、《 小白菜豆腐湯》、《酸辣丸子湯》、《絲瓜雞蛋湯》、《冬瓜海米湯》等等。每兩天換一種口味,現在范姐能做十幾種不同口味的午餐湯來滿足員工需求,而且每頓不重樣。


細心的范姐發現前段時間因天氣冷,午餐過后,湯總會剩下一些,第一天范姐想是不是湯做的淡了,第二天稍微咸了一點,但是湯還是剩下一些。范姐就詢問員工是不是湯做的不好喝?員工說天氣一冷,第二輪吃飯的員工到餐廳吃飯時湯已經涼了不能再喝,員工就不愿意再到餐廳吃飯。


范姐了解情況后,立刻想到改進辦法,第一輪員工吃完飯,她就會把第二輪午餐湯放進蒸箱里加熱,等第二輪吃飯的員工來吃飯時就能喝到熱乎乎的湯了。每當看到員工把湯吃的底朝天范姐特別開心,特有成就感,這是大家對她工作的認可。




細心觀察——讓工作更有方法


范姐對團隊人員的個性了如指掌,這對她安排工作起到很大幫助。


一樓生鮮區經常會有水漬,地面衛生保持的不是很好,這就需要手腳麻利的員工去打掃。前廳是賣場的門面,角角落落都需要及時發現及時清理,這就需要細心的員工來做到。還有衛生間的清理工作,更適合有耐心的員工來承擔等等。


正因為范姐有細致的觀察力和對團隊人員的了解,在安排工作時得心應手,在她的帶領下姐妹們和睦相處、互幫互助,團隊只有一個目標:為顧客提供更好的購物環境。




上一篇:

西亞見證我的成長

下一篇:

好吃的“鹵味”進萬家
電話:400-604-6333 傳真:0376-6192831 總部地址:信陽市羊山新區百花園東側
Copyright?2015xiya3333.com. All rights reserved.  豫ICP備12022170號-1 技術支持:百牛網絡
天天捕鱼送彩金